福建福州一小区电梯故障，13岁男孩被困电梯在自救过程中坠落身亡。

监控录像显示，18时26分许，孩子按的是电梯二层的按钮，然而电梯却没有停留在2层，而突然上升至6层和7层之间，且大门封闭。

孩子先后按警铃、拍打电梯门、按“紧急通话”按钮求助，但没有得到任何回应。孩子在电梯内进行自救，用自带的长柄雨伞撬开轿厢门和6层的电梯门。

在18时34分许，孩子从不到半米高的空间钻出轿厢，随后发生了意外。

电梯发生故障

如果电梯不在平层位置

盲目自救的话容易

被电梯剪切或坠落底坑身亡

这就是电梯底坑，被救人员往往会掉入这里，而是死是活通常都由被困时电梯停靠的位置决定，如果电梯停的楼层比较高往往活不了。

被困电梯这样用脚踹电梯门更是不对！

电梯门被扒开后，人很容易从轿底和井道壁之间的缝隙中掉进电梯井，严重后果就是坠亡。

正确处理方法

1. 保持镇静

多数情况下，乘客因为电梯停电或故障而困在轿厢内，此时电梯轿厢卡在上下两层之间。轿厢内空间狭小并且乘客互相不熟悉，容易产生恐惧心理，此时最重要的是应该保持镇静，千万别惊慌，被困乘客应该互相安慰。

2. 马上按紧急通话按钮

被困电梯轿厢时，乘客需马上按动轿内操纵盘上警铃按钮或对讲按钮求救，尽快与保安以及电梯维修人员取得联系，也可用随身电话拨打电梯内张贴的救援电话，告之故障电梯的位置和简要现场情况。

3. 听到外面有人时敲门呼救

在呼救无援的情况下，最重要的做法是保持镇定，节省体力，等待救援。听到外面有人时，可以有节奏连续轻扣轿门呼救。

4. 千万不要砸梯、扒门

记住！千万不要砸梯、扒门，很危险！如果强行打开电梯们，更可能因为电路原因，导致电梯突然发生坠落！因此，务必要耐心等专业人员来救援！！

同时劝阻他人不要试图扒门或重力拍门逃出，轿顶的安全窗也不是逃生口，没有专业人员帮助独自逃生是很危险的。

5. 耐心等待救援

与救援人员取得联系后，只需耐心等待，照顾轿厢内老弱妇孺，通常情况救援人员将在15-30分钟内即可赶到现场。